Kaip ištaisyti klaidą 0x800CCC78, kai galite gauti laiškus, bet negalite jų išsiųsti.
Klausimas: Jau kelias savaites turėjau problemų su „Outlook“. Visus el. Laiškus galiu gauti per savo paslaugų teikėją, bet nebegaliu siųsti. Klaidos pranešimas 0x800CCC78 rodomas nuolat. Gal galite man padėti?
Atsakymas: Klaida 0x800CCC78 gali būti įvairių priežasčių. Du dažniausiai pasitaikantys:
a) „Outlook“ paskyros nustatymuose turi būti suaktyvintos parinktys „Serveris reikalauja autentifikavimo“ ir „Siunčiamo pašto serveris naudoja tuos pačius nustatymus kaip ir gaunamo pašto serveris“.
Norėdami tai padaryti, iškvieskite komandą „Įrankiai, el. Pašto paskyros“ ir nurodykite, kad norite redaguoti esamą paskyrą. Pasirinkite paskyrą ir spustelėkite Keisti. Tada spustelėkite „Papildomi nustatymai“, o skirtuke „Išeinančio pašto serveris“ suaktyvinkite dvi parinktis „Siunčiamo pašto serveris (SMTP) reikalauja autentifikavimo“ ir žemiau „Naudokite tuos pačius nustatymus kaip ir gaunamo pašto serveriui“.
b) Jei priežastis nėra a), gali būti, kad įdiegta apsauga nuo virusų neleidžia išsiųsti laiškų.
Pabandykite pamatyti, ar problema išnyksta, jei trumpam išjungiate apsaugą nuo virusų: Norėdami tai padaryti, iškvieskite komandą „Įrankiai, parinktys“ programoje „Outlook“ ir spustelėkite skirtuką „Papildoma“ skiltyje „Išplėstinės parinktys“. Tada spustelėkite „Priedų tvarkyklė“ ir pašalinkite varnelę prieš priedą, kad apsaugotumėte nuo virusų. Apsaugos nuo virusų priedą taip pat galite rasti skiltyje „COM priedai“.
Dabar pabandykite išsiųsti laišką. Jei jis veikia dabar, kaltininkas yra jūsų virusų skaitytuvas - tada patikrinkite virusų skaitytuvo nustatymus arba susisiekite su gamintoju.
Tada vėl įjunkite apsaugą nuo virusų „Outlook“.
