Tai galite padaryti, jei ištrindami el. Laišką iš pranešimų programos sąsajos gaunate klaidos pranešimą.
Klausimas: Pašalinus el. Laiškus iš gautųjų arba vieno iš aplankų, pasirodo klaidos pranešimas: „Pranešimų programos sąsaja grąžino nežinomą klaidą. Iš naujo paleiskite „Outlook“. “Iš naujo paleidus„ Outlook “(ir„ Windows “) klaida vis tiek pasitaiko. Ką aš galiu padaryti?
Atsakymas: Klaida gali būti dėl kelių priežasčių. Pirmiausia pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
1. „Outlook“ atidarykite aplankų sąrašą ir jame esantį aplanką „Ištrinti elementai“.
2. Jei šiame aplanke yra daug įrašų, gali būti rodomas minėtas klaidos pranešimas. Todėl ištuštinkite aplanką.
3. Patikrinkite, ar klaida išlieka.
Jei klaida nebuvo išspręsta, atlikite šiuos veiksmus:
1. Uždarykite „Outlook“ ir paleiskite „Windows Explorer“.
2. Iškvieskite komandą „Įrankiai, aplanko parinktys“. Skirtuke „Rodyti“ suaktyvinkite parinktį „Rodyti visus failus ir aplankus“.
3. Tada naršyklėje atidarykite aplanką C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031.
4. Pervardykite failus į MAPI32.DLL ir MSMAPI32.DLL, pavyzdžiui, MAPI32.DLL.ALT ir MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
