Klausimas: „Mūsų įmonėje naudojame„ Internet Explorer “su 64 bitų„ Windows 7 “. Tačiau pastaruoju metu ji užstringa tik pranešimu „Programa nebereaguoja“. Kaip galime išspręsti problemą? "
Atsakymas: Yra keli būdai, kaip vėl pradėti veikti „Internet Explorer“:
Pirmiausia pabandykite paleisti IE saugiuoju režimu be jokių plėtinių. Norėdami tai padaryti, spustelėkite „Pradėti / Visos programos / Priedai / Sistemos programos /„ Internet Explorer “(be priedų)“. Jei tai veikia, problema yra su vienu iš plėtinių. Tada atlikite šiuos veiksmus:
- „Internet Explorer“ spustelėkite krumpliaračio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe, tada meniu Tvarkyti priedus.
- Kitame lange pamatysite visų įdiegtų priedų sąrašą. Pažymėkite visus nereikalingus įrašus (pvz., Įrankių juostas iš „Google“, „Yahoo“, „Ask.com“ ir kt.) Pelės paspaudimu, tada apačioje dešinėje spustelėkite „Išjungti“. Tačiau „Microsoft“ ir „Adobe“ („Flash Player“) įrašai kol kas turėtų būti išsaugoti.
- Palaipsniui raskite kelią, kol „Internet Explorer“ bus galima vėl paleisti „įprastu“ režimu.
Iškart po įdiegimo iš naujo nustatykite „Internet Explorer“ nustatymus į vertes. „Microsoft“ turi instrukcijas ir pataisymo įrankį, kurį galite rasti internete adresu tinyurl.com/p3nzsk7.
Jei ir tai nepadeda, pabandykite iš naujo įdiegti „Internet Explorer“. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, turėtumėte patikrinti „Windows 7“ sistemos failus: Norėdami tai padaryti, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Pradėti / Visos programos / Priedai / Komandinė eilutė“, tada kontekstiniame meniu spustelėkite „Vykdyti kaip administratorius“. Kitame lange įveskite komandą „sfc / scannow“ ir paspauskite „Enter“ klavišą.
Jei programa nustato netinkamą sistemos failą, ji atliks remontą. Šiuo tikslu jūsų gali būti paprašyta į kompiuterio diską įdėti „Windows 7“ DVD diską. Po šių veiksmų jūsų „Internet Explorer“ turėtų vėl tinkamai veikti.
